Як купувати в інтернет-магазині вигідно і безпечно: важливі правила покупки товарів онлайн

Поширити

Доброго дня, читачі блогу iklife.ru.

Інтернет дає нам великі можливості: дозволяє зв’язуватися з друзями, знайомими та колегами через сотні кілометрів, дає доступ до тисяч відеороликів, фільмів, музичних композицій, книг, статей для навчання і розваги. А ще в інтернеті є безліч магазинів і товарів, які можна придбати, сидячи за комп’ютером і не покидаючи своєї квартири.

Сьогодні ми розбираємося, як купувати в інтернет-магазинах, що потрібно знати при покупці в мережі, щоб це було вигідно, зручно і безпечно, як вибрати продавця і зробити свій перший замовлення.

Зміст

  • Що таке інтернет-магазин
  • Підготовка
  • Вибираємо магазин або торговий майданчик
  • Безпечні покупки
  • Як зробити замовлення
  • Поради новачкам
  • Переваги покупок в інтернеті
  • Недоліки покупок в інтернеті
  • Висновок

Що таке інтернет-магазин

Коли ми приходимо в звичайну торговельну точку, то перед нами знаходяться товари, на які можна подивитися, помацати їх і покласти в свою корзину. Також в залі є продавці, консультанти, касири. Ми вибираємо потрібні нам продукти, підходимо до каси, оплачуємо покупку і задоволені йдемо додому.

Юридично магазин – це підприємство або індивідуальний підприємець, який здійснює торговельну діяльність, отримує прибуток, сплачує податки.

Інтернет-магазин – це сайт, на якому є:

  • фотографії товару;
  • опис і технічні характеристики;
  • можливість придбати запропоновані продукти;
  • телефон та інші координати для зв’язку з продавцем;
  • умови доставки і повернення.

Як і звичайний магазин, торговий майданчик в інтернеті належить якомусь підприємству або індивідуальному підприємцю. Його реквізити зазвичай також присутні на сайті. На скріншоті приклад з сайту торгової марки М. Відео.

Відмінності інтернет-магазину:

  • можна побачити тільки на товари, але не можна помацати, понюхати, приміряти;
  • ми не отримуємо покупок відразу, а чекаємо якийсь час, поки нам їх доставлять кур’єром або поштою;
  • оплата найчастіше здійснюється відразу, але в деяких магазинах можна оплатити замовлення при отриманні.

У покупок в мережі є свої переваги і недоліки, про них ми поговоримо пізніше, а зараз розберемося, що потрібно для того, щоб успішно зробити свій перший замовлення.

Підготовка

Щоб зробити покупку не виходячи з дому, нам знадобляться:

  • комп’ютер, планшет або телефон з виходом в інтернет;
  • доступ до інтернету через захищену мережу;
  • банківська картка, рахунок в Яндекс.Гроші, WebMoney або PayPal – це не обов’язкова, але бажана умова, тому що найчастіше потрібно внести передоплату за вибрані товари;
  • гроші на рахунку.

Це основні необхідні атрибути онлайн-покупок. Якщо ви хочете придбати одяг або взуття через інтернет, треба також уважно зняти мірки і записати їх в сантиметрах. Це допоможе правильно вибрати розмір.

Вибираємо магазин або торговий майданчик

Нещодавно ми зробили огляд кращих інтернет-магазинів одягу, взуття, електроніки та інших товарів. На цих сайтах ви сміливо можете робити покупки, не побоюючись обману. Також можна довіряти відомим торговельним мережам, у яких є свої веб-ресурси, наприклад, “Ельдорадо”, “Зв’язковий”, “Читай-місто”, “Рів Гош” та інші. Але, звичайно, в цьому списку лише мала частина доступних в інтернеті майданчиків, тому я дам загальні рекомендації по вибору магазину:

  • Заздалегідь визначтеся з товаром, який ви шукаєте.
  • Попросіть рекомендацію у друзів, знайомих, родичів, дізнайтеся, де вони найчастіше замовляють подібні речі.
  • Якщо самостійно знайшли веб-ресурс в мережі, прочитайте відгуки про нього на інших сторонніх ресурсах. Для цього відкрийте сторінку yandex.ru або google.com і в пошуковий рядок введіть назву магазину, слово “відгуки” і знайдіть коментарі людей.

  • Не реагуйте на пропозиції купити круті речі негайно з величезною знижкою. З ймовірністю 99,9 % це обман, або первісна вартість товару набагато завищена, або у вас візьмуть гроші і нічого не дадуть взамін. Краще відразу закривайте сайти, які наполегливо хочуть, щоб ви терміново у них щось придбали.

Звертайте увагу на умови доставки, оплати та повернення товару, а також контактні дані. Зазвичай вся ця інформація є у відкритому доступі на сайті продавця. Якщо її немає, уточніть ці питання у консультанта.

Безпечні покупки

Найголовніше для покупців в інтернеті – це уникнути зустрічей з шахраями, яких стає все більше, і вони будь-якими шляхами хочуть виманити у нас інформацію і вкрасти гроші.

Тому я завжди раджу дотримуватися такі правила безпечних покупок товарів у мережі:

  • Використовуйте свій комп’ютер і захищений інтернет-з’єднання.
  • Встановіть хороший антивірус, він допоможе захистити платежі і всі ваші дії в інтернеті.
  • Переконайтеся, що ви правильно ввели адресу веб-ресурсу, є умільці, які підробляють сайти, щоб виманити у вас дані.
  • Переконайтеся в надійності сайту, на якому ви хочете зробити покупки. Для цього зверніть увагу на лівий кут, там повинен бути замочок, це означає, що дані, які ви вводите, шифруються і захищаються. Якщо його немає, ризик втрати даних збільшується.

  • Для операцій у мережі можна завести окрему банківську картку або рахунок в системі електронних грошей для ще більшої безпеки.
  • Обов’язково читайте відгуки про магазин.
  • Уточнюйте усі питання у консультантів перед тим, як замовити й оплатити покупку.
  • Підключіть до банківської карти, з якої оплачуєте замовлення в мережі, SMS-підтвердження будь-яких платежів.

Будьте уважні і не ризикуйте, зв’язуючись з ненадійними ресурсами, тоді ймовірність втратити гроші значно знизиться і буде прагнути до 0.

Як зробити замовлення

Найпопулярніші товари, які люди купують в інтернеті, – це одяг, взуття, електроніка та побутова техніка, а також всілякі подарунки. Я покажу, як придбати потрібні вам речі, на прикладі магазину спортивного одягу, взуття та інвентарю “Спортмастер”.

Заходимо на сайт sportmaster.ru і йдемо в каталог. Наприклад, я хочу купити дитині ковзани, значить, мені потрібен відповідний розділ.

Звичайно, меню у всіх сайтів відрізняються, і доведеться розбиратися з кожним з них індивідуально, але зазвичай там все просто і зрозуміло. А якщо немає бажання блукати по закутках розділів і підрозділів, скористайтеся пошуком і просто напишіть назву товару.

Після цього перед нами відкриється вікно з переліком моделей. Вибираємо відповідну за зовнішнім виглядом і ціною, читаємо опис, відгуки, дивимося, чи є потрібний нам розмір, і відправляємо товар у кошик.

Якщо це не єдиний продукт, який ми хочемо придбати, то повторюємо ті ж дії і відправляємо в корзину все, що плануємо купити. Потім переходимо до списку обраних позицій.

Перевіряємо, чи немає помилки, всі ми додали до переліку бажань, чи вистачає у нас грошей. Потім переходимо до оформлення замовлення. Зазвичай потрібно вказати:

  • спосіб доставки;
  • пункт самовивозу, якщо ви вибрали такий варіант отримання товару;
  • Ф. В. О.;
  • ваш контактний телефон для зв’язку;
  • e-mail для повідомлень;
  • адресу, якщо передбачається кур’єрська доставка;
  • спосіб оплати;
  • реквізити картки або номер електронного гаманця.

Якщо ви оплачуєте покупки банківською картою, то зазвичай система перенаправляє вас на сайт банку для підтвердження платежу. Будьте уважні і все ретельно перевіряйте, коли робите покупку в новому для вас магазині.

В цілому процес схожий на звичайний шопінг в магазині, тільки ми здійснюємо рух не по торговому залу, а по сторінках інтернет-ресурсу:

  1. Вибираємо товари і складаємо в візок.
  2. Йдемо на касу.
  3. Вибираємо спосіб і оплачуємо.
  4. Отримуємо чек і зберігаємо його.
  5. Забираємо покупки.

Правда, додається ще спосіб доставки, в іншому ж алгоритм дій нам усім знайомий.

Коли прибуде товар у ваше місто, ви отримаєте повідомлення на e-mail або за телефоном. Іноді по завершенні угоди потрібно підтвердити, що замовлення отримано, і у вас немає претензій до продавця.

Поради новачкам

Ми з вами вже поговорили про багатьох важливих моментах, але у мене є ще кілька корисних порад, які допоможуть успішно здійснювати покупки в мережі:

  1. Не робіть відразу великі закупівлі в новому магазині, купіть спочатку 1 – 2 речі, оцініть якість роботи і продуктів, швидкість доставки.
  2. Переглядайте знижки та акції на вже улюблених сайтах, щоб робити вигідні придбання. Можна вибрати продукт у зручний час, а купити його, наприклад, перед Новим роком, 8 Березня або “чорною п’ятницею”, коли в торгових мережах діють акції.
  3. Не робіть поспішних покупок, обміркуйте все заздалегідь, щоб не витратити зайвих грошей.

При отриманні замовлення перевіряйте збереження самої посилки, а також – відповідність вмісту коробки або пакети вашій заявці. Зніміть процес розпакування на камеру, щоб були докази будь-яких невідповідностей. Відмовтеся приймати і оплачувати замовлення, якщо є претензії, і ви не робили передплату. Взагалі, як можна уважніше перевіряйте отримані речі. Це важливий етап онлайн-покупок.

Якщо виявляється шлюб, невідповідність моделі, кольору або розміру, ви маєте повне право повернути товар і отримати назад гроші або зробити заміну.

Переваги покупок в інтернеті

У перший раз замовити собі нову річ через інтернет може бути складно, адже це нова задача для вас. Але більшість людей швидко звикають робити покупки онлайн, це в першу чергу допомагає економити час і гроші. У звичайних магазинів більше витрат на оренду приміщень, оплату комунальних послуг, зарплату працівникам, тому і ціни у них, зазвичай, вище, ніж в інтернеті.

Ще одним плюсом є великий вибір товарів, при цьому, щоб вивчити весь асортимент у різних продавців, не потрібно їхати з одного кінця міста в інший, або зовсім в сусідній населений пункт. Також зручно порівнювати ціни та інші умови. В результаті зробити вигідне придбання можна за 15 – 20 хвилин замість 3 годин гуляння по торговим залам.

Ще мені дуже подобається, що можна швидко знайти відгуки майже про всі товари і торгових майданчиках. Їх, звичайно, теж потрібно вміти фільтрувати, але в цілому це дуже допомагає знайти якісні продукти і надійні магазини.

Недоліки покупок в інтернеті

Звичайно, у онлайн-угод є свої недоліки:

  1. Не можна помацати, розглянути і понюхати товар, перевірити його працездатність, прикласти до себе, приміряти. Деякі інтернет-магазини вже вирішують цю проблему і пропонують отримати замовлення, подивитися його, зробити примірку і потім вже оплатити, але поки це все ж рідкість, хоча в перспективі, я думаю, така послуга з’явиться на багатьох майданчиках.
  2. Ми не отримуємо товару відразу, іноді доводиться чекати 1 – 3 тижні, в залежності від магазину.
  3. Найчастіше є оплата за доставку, і потрібно їхати на пошту, щоб отримати замовлення.
  4. Якщо продавець помилився з розміром, моделлю, або товар бракований, доведеться повозитися, щоб його повернути і витратити більше часу, ніж це було б в звичайному магазині.

Найбільше новачки в онлайн-закупівель бояться робити оплату, коли не впевнені в безпеці операцій. І дійсно є ризик натрапити на шахраїв, втратити гроші або свої персональні дані, але про це ми вже поговорили. Якщо дотримуватися правил, то все буде в порядку.

Висновок

Тепер ви знаєте правила здійснення покупок в інтернеті, і потрібно зробити перший крок і застосувати всі ці знання на практиці. Я бажаю вам вдалих і вигідних придбань!

Якщо залишилися питання, ви хочете доповнити мої поради або поділитися досвідом, пишіть в коментарях, будемо спілкуватися.

Збережіть цю статтю і поділитеся нею в соціальних мережах, щоб грамотних покупців ставало більше, і у шахраїв не було шансів заволодіти нашими грошима.

Підписуйтесь на нові матеріали iklife.ru щоб отримувати актуальні новини проекту на пошту.

Всього доброго, друзі. До нової зустрічі.

Залишити відповідь

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.